Privacybeleid

Om u een goede web- en klantervaring te kunnen bieden, moeten we bepaalde soorten persoonlijke gegevens van u verzamelen. Hieronder hebben we de belangrijkste informatie opgesomd die u moet weten, evenals welke rechten u heeft over de informatie die we verzamelen.

Dit beleid wordt regelmatig bijgewerkt, dus het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig terug te komen om de wijzigingen te controleren.

Beleid laatst bijgewerkt: juni 2020 

Wie zijn we 

Wij zijn Digger & Forklift Parts UK is een handelsnaam van UK Construction Parts Ltd, een toonaangevende leverancier van reserveonderdelen voor machines en installaties. We zijn gevestigd in Groot-Brittannië, met het geregistreerde adres Middleborough House, Middleborough Colchester CO1 1QT

Wanneer u uw gegevens met ons deelt, worden wij een ‘gegevensbeheerder’, zoals gedefinieerd in de AVG. Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u een e-mail sturen naar info@diggerspares.co.uk  of bel 01206 484011

Welke informatie verzamelen we?

Als u zich aanmeldt voor een account op diggerspares.co.uk, vragen wij om een e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het veilig houden van dit wachtwoord.

U kunt de persoonlijke gegevens die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld, inclusief uw wachtwoord, op elk gewenst moment bewerken door in te loggen op het gedeelte Mijn account van onze website.

Als u iets buiten de site (of onze eBay en andere winkels) gaat bestellen, moet u ook uw huidige factuur- en verzendadres, creditcardnummer en vervaldatum opgeven, zodat we uw bestelling kunnen verwerken en uitvoeren. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op.

We kunnen ook alle communicatie die u met ons klantenserviceteam voert, bijhouden. Uw ondersteuningsproblemen worden gearchiveerd, zodat we u beter van dienst kunnen zijn, mocht u in de toekomst verdere technische ondersteuning van ons nodig hebben.

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we ook aanvullende informatie verzamelen, zoals IP-adressen en andere algemene informatie over welke pagina's u heeft bezocht en wanneer. Dit wordt bereikt door gebruik te maken van analytische platforms van derden, zoals Google Analytics, in combinatie met cookies (zie aanvullende informatie over het Cookiebeleid)

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

De informatie die wij over u verzamelen, kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, waaronder:

• Door jou gedane bestellingen verwerken en effectief uitleveren 
• Het uitvoeren van contractuele verplichtingen die we delen
• Omgaan met deelname aan wedstrijden of promoties
• Het weergeven van inhoud op onze website waarvan wij denken dat deze voor u relevant is
• U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze dienstverlening
• Het verzenden van communicatie waar u om heeft gevraagd en waarvan wij denken dat deze nuttig voor u is. Hierbij kunt u denken aan promotionele berichten over onze diensten.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens op onze systemen zo lang als nodig is voor de relevante activiteit, of zo lang als is vastgelegd in een relevant contract dat u met ons heeft.

Hoe wij uw informatie beschermen

Digger en Forklift Parts UK gebruiken SSL-codering (Secure Socket Layers) om pagina's met gevoelige informatie, zoals uw accountwachtwoord en creditcardnummer, te beschermen wanneer deze informatie wordt verzonden tussen uw computer en onze servers.

Digger and Forklift Parts UK bewaart de persoonlijke informatie die u verstrekt op servers die zich in een fysiek beveiligde faciliteit bevinden. Deze machines zijn beschermd tegen ongeoorloofde toegang door firewalls, inbraakdetectiesystemen en andere aanvullende beveiligingsprocedures die bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat uw informatie niet in gevaar komt.

Alleen geautoriseerde vertegenwoordigers van Digger en Forklift Parts UK krijgen toegang tot uw persoonlijke gegevens op een strikt ‘need-to-know’-basis.

Hoe wij u op de hoogte houden

Als lid van Digger and Forklift Parts UK zullen wij u via het e-mailadres dat u aan ons heeft verstrekt op de hoogte houden van nieuwe functies, producten en promoties. U kunt ervoor kiezen om uw abonnement op deze promotionele berichten stop te zetten door naar het Account-gedeelte van de website van Digger and Forklift Parts UK te gaan. 

We nemen af en toe contact op met abonnees om hen op de hoogte te stellen van belangrijke serviceaankondigingen die van invloed kunnen zijn op hun account. Omdat deze aankondigingen essentiële informatie kunnen bevatten die van invloed is op uw abonnement, kunnen gebruikers zich niet afmelden.