política de privacidad

Para brindarle una buena experiencia web y de cliente, necesitamos recopilar ciertos tipos de información personal sobre usted. A continuación, desglosamos la información clave que necesita saber, así como los derechos que tiene sobre la información que recopilamos.

Esta política se actualiza con frecuencia, por lo que es su responsabilidad consultarla periódicamente para monitorear los cambios.

Última actualización de la política: junio de 2020 

Quienes somos 

Somos Digger & Forklift Parts UK es un nombre comercial de UK Construction Parts Ltd, un proveedor líder de repuestos para plantas y maquinaria. Nuestra sede se encuentra en el Reino Unido y la dirección registrada es Middleborough House, Middleborough Colchester CO1 1QT.

Cuando comparte su información con nosotros, nos convertimos en un "responsable del tratamiento de datos", tal como se define en el RGPD. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, envíe un correo electrónico info@diggerspares.co.uk  o al teléfono 01206 484011

¿Qué información recopilamos?

Si se registra para obtener una cuenta en diggerspares.co.uk, le solicitaremos un correo electrónico y una contraseña. Usted es responsable de mantener segura esta contraseña.

Puede editar la información personal asociada con su cuenta de usuario, incluida su contraseña, en cualquier momento iniciando sesión en la sección Mi cuenta de nuestro sitio web.

Si realiza un pedido fuera del sitio (o de eBay y otras tiendas), también deberá proporcionar su dirección actual de facturación y envío, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento para que podamos procesar y cumplir con su pedido. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

También podemos mantener un registro de cualquier comunicación que realice con nuestro equipo de atención al cliente. Sus problemas de soporte se archivan para brindarle un mejor servicio en caso de que necesite más soporte técnico de nuestra parte en el futuro.

Cuando utiliza nuestro sitio web, también podemos recopilar información adicional, como direcciones IP y otra información general sobre qué páginas ha visitado y cuándo. Esto se logra mediante el uso de plataformas analíticas de terceros como Google Analytics junto con cookies (ver información adicional en Política de Cookies)

¿Cómo usamos su información?

La información que recopilamos sobre usted se puede utilizar de muchas maneras diferentes, que incluyen:

• Procesar pedidos que haya realizado y entregarlos de manera efectiva 
• Realizar obligaciones contractuales que compartimos
• Tramitación de inscripciones en concursos o promociones.
• Mostrar contenido en nuestro sitio web que creemos que es relevante para usted
• Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Enviar comunicaciones que haya solicitado y que consideremos útiles para usted. Esto puede incluir mensajes promocionales sobre nuestros servicios.

Mantendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad relevante, o durante el tiempo que se establezca en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros.

Cómo protegemos su información

Digger and Forklift Parts UK utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layers) para proteger páginas con información confidencial, como la contraseña de su cuenta y el número de tarjeta de crédito, siempre que esta información se transmita entre su computadora y nuestros servidores.

Digger and Forklift Parts UK almacena la información personal que usted proporciona en servidores ubicados en una instalación físicamente segura. Estas máquinas están protegidas contra el acceso no autorizado mediante firewalls, sistemas de detección de intrusos y otros procedimientos de seguridad adicionales destinados a garantizar que su información no se vea comprometida.

Solo los representantes autorizados de Digger and Forklift Parts UK tienen acceso a su información personal cuando sea estrictamente necesario.

Cómo te mantenemos informado

Como miembro de Digger and Forklift Parts UK, le notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado sobre nuevas funciones, productos y promociones. Puede optar por suspender su suscripción a estos mensajes promocionales visitando la sección Cuenta del sitio web de Digger and Forklift Parts UK. 

Ocasionalmente nos comunicamos con los suscriptores para notificarles sobre anuncios de servicios importantes que pueden afectar su cuenta. Dado que estos anuncios pueden contener información vital que afecte su suscripción, los usuarios no pueden darse de baja.