Pedidos y devoluciones

En Digger & Forklift Parts Ltd, hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que reciba sean como se describen y no estén dañados.

En caso de que no esté completamente satisfecho, puede devolvernos su producto y obtener un reembolso o le proporcionaremos un reemplazo sujeto a los términos y condiciones a continuación.
 

1. Todos los productos que se devuelvan deben estar completos y contener TODO el embalaje original del fabricante, incluidos los materiales de embalaje, los accesorios y cualquier otra documentación incluida con el envío original. Comuníquese con la oficina para obtener un formulario de devolución.
    
   
2. Si le hemos enviado un producto incorrecto, lo cambiaremos.
   
   
3. Si USTED ha pedido la pieza incorrecta de nuestro STOCK, puede devolverla menos un cargo de manipulación 20%.
   
   
4. Si USTED ha pedido la pieza incorrecta con un plazo de entrega, estos son artículos que no están en stock y lamentablemente no se pueden devolver.
   
   
5. Si recibe mercancía dañada, es preferible RECHAZAR LA ENTREGA por parte del transportista que intenta la entrega. Si acepta el paquete, debe asegurarse de que el daño esté anotado en los registros de entrega del transportista para poder presentarnos un reclamo por daños. Conservar el producto junto con el embalaje original y avisar a nuestro departamento de atención al cliente inmediatamente o en un plazo de 24 horas. Si no nos notifica los productos dañados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, nuestra política de devolución regular anulará cualquier reclamo por daños. Se pueden aceptar devoluciones DEFECTUOSAS dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete para su reembolso o reemplazo.
   
   
6. Las devoluciones NO DEFECTUOSAS se pueden aceptar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete con la condición de que los gastos de envío originales de todas las devoluciones NO DEFECTUOSAS no sean reembolsables y sujetos a la cláusula 2/3/4 anterior. Utilice un transportista que pueda proporcionarle un comprobante de entrega. Para su protección, le recomendamos encarecidamente que asegure completamente su envío de devolución en caso de pérdida o daño.
   
   
7. Si el cliente rechaza el paquete sin ningún motivo, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.