Bestellingen & Retouren

Bij Digger & Forklift Parts Ltd doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de producten die u ontvangt zoals beschreven en onbeschadigd zijn.

Als u niet helemaal tevreden bent, kunt u uw product aan ons retourneren en uw geld terugkrijgen, of wij zorgen voor een vervangend product, onder de onderstaande voorwaarden.
 

1. Alle producten die worden geretourneerd, moeten compleet zijn en ALLE originele fabrieksverpakkingen bevatten, inclusief verpakkingsmateriaal, accessoires en andere documentatie die bij de originele verzending is geleverd. Neem contact op met het kantoor voor een retourformulier.
    
   
2. Indien wij u een verkeerd product hebben toegezonden, zullen wij dit omruilen.
   
   
3. Als u het verkeerde onderdeel uit onze VOORRAAD heeft besteld, kan dit worden geretourneerd, minus 20% administratiekosten.
   
   
4. Als U het verkeerde onderdeel met een levertijd heeft besteld, zijn dit niet-voorraadartikelen en kunnen deze helaas niet worden geretourneerd.
   
   
5. Als u beschadigde goederen ontvangt, verdient het de voorkeur om de levering te WEIGEREN van de vervoerder die probeert de goederen af te leveren. Als u het pakket accepteert, moet u ervoor zorgen dat de schade wordt genoteerd op de afleverdocumenten van de vervoerder, zodat u bij ons een schadeclaim kunt indienen. Bewaar het product in de originele verpakking en breng ons direct of binnen 24 uur op de hoogte van onze klantenservice. Als u ons niet binnen 48 uur na levering op de hoogte stelt van beschadigde goederen, heeft ons reguliere retourbeleid voorrang boven elke schadeclaim. DEFECTE retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket worden geaccepteerd voor terugbetaling of vervanging.
   
   
6. NIET-DEFECTE retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket worden geaccepteerd, op voorwaarde dat de oorspronkelijke verzendkosten van alle NIET-DEFECTE retourzendingen niet-restitueerbaar zijn en onder voorbehoud van clausule 2/3/4 hierboven. Gebruik een vervoerder die in staat is om u een bewijs van levering bezorgen. Voor uw bescherming raden wij u ten zeerste aan om uw retourzending volledig te verzekeren in geval van verlies of schade.
   
   
7. Indien het pakket zonder enige reden door de klant wordt geweigerd, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.