politique de confidentialité

Afin de vous offrir une bonne expérience Web et client, nous devons collecter certains types d'informations personnelles vous concernant. Ci-dessous, nous avons détaillé les informations clés que vous devez connaître ainsi que les droits dont vous disposez sur les informations que nous collectons.

Cette politique est mise à jour fréquemment, il est donc de votre responsabilité de la vérifier régulièrement pour surveiller les changements.

Dernière mise à jour de la politique : juin 2020 

Qui sommes nous 

Nous sommes Digger & Forklift Parts UK est un nom commercial de UK Construction Parts Ltd, l'un des principaux fournisseurs de pièces de rechange pour installations et machines. Nous sommes basés au Royaume-Uni, avec une adresse enregistrée à Middleborough House, Middleborough Colchester CO1 1QT

Lorsque vous partagez vos informations avec nous, nous devenons un « contrôleur de données », tel que défini dans le RGPD. Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail info@diggerspares.co.uk  ou téléphone 01206 484011

Quelles informations collectons-nous?

Si vous créez un compte sur diggerspares.co.uk, nous vous demanderons un e-mail et un mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité de ce mot de passe.

Vous pouvez modifier les informations personnelles associées à votre compte utilisateur, y compris votre mot de passe, à tout moment en vous connectant à la section Mon compte de notre site Internet.

Si vous commandez quelque chose sur le site (ou sur nos magasins eBay et autres), vous devrez également fournir votre adresse de facturation et de livraison actuelle, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration afin que nous puissions traiter et exécuter votre commande. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit.

Nous pouvons également conserver une trace de toutes les communications que vous effectuez avec notre équipe de support client. Vos problèmes d'assistance sont archivés, afin de mieux vous servir, au cas où vous auriez besoin d'une assistance technique supplémentaire de notre part à l'avenir.

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons également collecter des informations supplémentaires telles que les adresses IP et d'autres informations générales sur les pages que vous avez visitées et à quel moment. Ceci est réalisé en utilisant des plateformes d'analyse tierces telles que Google Analytics en conjonction avec des cookies (voir informations supplémentaires sur la politique en matière de cookies).

Comment utilisons-nous vos informations?

Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être utilisées de différentes manières, notamment :

• Traiter les commandes que vous avez passées et les livrer efficacement 
• Exécuter les obligations contractuelles que nous partageons
• Gérer les inscriptions à des concours ou des promotions
• Afficher sur notre site Web du contenu que nous jugeons pertinent pour vous
• Vous informer des modifications apportées à notre service
• Envoi des communications que vous avez demandées et que nous jugeons utiles pour vous. Cela peut inclure des messages promotionnels sur nos services.

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire à l'activité concernée, ou aussi longtemps que cela est indiqué dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous.

Comment nous protégeons vos informations

Digger and Forklift Parts UK utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layers) pour protéger les pages contenant des informations sensibles, telles que le mot de passe de votre compte et votre numéro de carte de crédit, chaque fois que ces informations sont transmises entre votre ordinateur et nos serveurs.

Digger and Forklift Parts UK stocke les informations personnelles que vous fournissez sur des serveurs situés dans une installation physiquement sécurisée. Ces machines sont protégées contre tout accès non autorisé par des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres procédures de sécurité supplémentaires destinées à garantir que vos informations ne sont pas compromises.

Seuls les représentants autorisés de Digger and Forklift Parts UK ont accès à vos informations personnelles sur la base du strict besoin de les connaître.

Comment nous vous tenons informé

En tant que membre de Digger and Forklift Parts UK, nous vous informerons via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie des nouvelles fonctionnalités, produits et promotions. Vous pouvez choisir de mettre fin à votre abonnement à ces messages promotionnels en visitant la section Compte du site Web Digger and Forklift Parts UK. 

Nous contactons occasionnellement les abonnés pour les informer d'annonces de service importantes susceptibles d'affecter leur compte. Étant donné que ces annonces peuvent contenir des informations vitales affectant votre abonnement, les utilisateurs ne peuvent pas se désinscrire.