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Veuillez lire tous ces termes et conditions

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n'êtes pas satisfait. Si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit, appelez-nous simplement au 01206 484011.

1. Les présentes conditions générales s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le client ou vous). Nous sommes Digger and Forklift Parts UK, un nom commercial de UK Construction Parts Ltd enregistré en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07871992 dont le siège social est à Middleborough House, 16 Middleborough, Colchester, Essex, CO1 1QT avec une adresse e-mail de info@diggerspares.co.uk numéro de téléphone 01206 484011 (le Fournisseur ou nous ou nous).

2. Ce sont les conditions selon lesquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

3. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement étrangères à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle ;

4. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la vente et l'achat des marchandises ;

5. Lieu de livraison désigne les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande ;

6. Marchandises désigne toutes les marchandises que nous vous fournissons, dont le nombre et la description sont indiqués dans la Commande ;

7. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur, comme indiqué dans la commande du Client ou dans l'acceptation écrite par le Client du devis du Fournisseur.

8. La description des marchandises est telle qu'énoncée et spécifiée sur nos sites Web de pièces de rechange pour pelles et/ou sur notre devis officiel. Dans notre site Web, nos catalogues, brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif uniquement et il peut y avoir des différences de couleur, de taille, de marque, etc.

9. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations que vous fournissez sont exactes car elles ne peuvent pas être retournées.

Commandes spéciales 

10. L'achat de tout article en commande spéciale est effectué sur la base du fait qu'il est non remboursable. Ces Commandes Spéciales sont soumises aux mêmes dispositions énoncées à l'article 17 en ce qui concerne le prix et les conditions de paiement. Articles Les articles en commande spéciale seront clairement détaillés comme avoir un délai de livraison supérieur à 3 jours ou une confirmation après l'achat qu'il s'agit d'un article de commande spéciale.

Base de vente

11. La description des marchandises sur notre site Web, nos catalogues, brochures ou toute autre forme de publicité ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises.

12. Lorsqu'une Commande a été passée, nous pouvons la refuser pour n'importe quelle raison, même si nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.

13. Un contrat sera conclu pour les marchandises commandées, uniquement lorsque le fournisseur enverra un e-mail au client indiquant le délai de livraison prévu de vos marchandises.

14. Tout devis est valable pendant une durée maximale de 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf si nous le retirons expressément plus tôt.

15. Aucune modification du Contrat, qu'il s'agisse de la description des Marchandises, du prix ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par écrit par le Client et le Fournisseur. 

16. Nous entendons que les présentes Conditions générales s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur dans lequel nous, le Fournisseur et vous, le Client, concluons le Contrat dans l'un des locaux commerciaux du Fournisseur, et où le Contrat n'est pas un contrat. 

(i) pour lesquels une offre a été faite par le Client en présence physique simultanée du Fournisseur et du Client en dehors de ces locaux

(ii) effectué immédiatement après que le Client a été adressé personnellement et individuellement en présence physique simultanée du Fournisseur et du Client en dehors de ces locaux. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions qui vous conviennent mieux et qui pourraient, d'une certaine manière, être meilleures pour vous, par exemple en vous accordant des droits de résiliation conformément à droit de la protection des consommateurs. Locaux commerciaux désigne les locaux commerciaux immobiliers dans lesquels nous exerçons nos activités de manière permanente ou, dans le cas de locaux commerciaux mobiles, de manière habituelle.

Prix et paiement

17. Le prix final des Marchandises et tous frais de livraison supplémentaires ou autres frais pour les Marchandises, ainsi que leur prix total et les frais, seront confirmés et exposés par écrit (un e-mail suffira) à la date à laquelle nous avons accepté la Commande.

18. Les prix et frais seront majorés de la TVA au taux en vigueur au moment de la Commande.

19. Le paiement des marchandises doit être effectué d'avance et intégralement pour tous les non-titulaires de compte. Tous les titulaires de compte doivent régler intégralement leur compte dans les 30 jours suivant la date de facture.

20. La Société se réserve le droit de commencer à facturer des intérêts sur tous les paiements de retard des biens et/ou services qu'elle a fournis. Le taux d'intérêt facturé sera basé sur le taux d'intérêt légal fixé par la législation sur les retards de paiement, au moment où la dette devient exigible, plus le taux de base de la Banque d'Angleterre pour les transactions interentreprises. Des frais de retard peuvent également être appliqués à toute facture en retard de paiement. Ces frais seront basés sur les chiffres conseillés fixés par la législation sur les retards de paiement, au moment où la dette est devenue exigible.

Livraison

21. Nous pouvons livrer les marchandises à un lieu de livraison à l'heure ou dans le délai convenu, ou à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après la date de conclusion du contrat. Sauf s'il est clairement indiqué qu'un délai de livraison prolongé est prévu 

22. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au contrat si :

un. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou

b. si nous n'avons pas livré à temps, vous avez indiqué un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.

23. Si vous traitez le Contrat comme étant terminé, nous (en plus d'autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués dans le cadre du Contrat.

24. Si vous étiez en droit de mettre fin au Contrat, mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d'annuler la Commande pour les Marchandises ou de rejeter les Marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous (en plus à d'autres recours) restituer sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour de telles Marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en paierons les frais.

25. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altérerait sensiblement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la commande pour certaines de ces marchandises sans également annuler ou rejeter la Commande pour les autres.

26. Nous ne livrons généralement pas à des adresses en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles anglo-normandes. Si, toutefois, nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas. 

27. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une pénurie de stock ou d'une autre raison réelle et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.

28. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans que cela soit de notre faute, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison.

29. Les Marchandises deviendront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l'enlèvement par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

30. Le risque de dommage ou de perte des marchandises vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.

31. Nonobstant la livraison et le transfert des risques, la propriété et le titre des marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que le vendeur ait reçu le paiement du prix total de (a) tous les biens et/ou services faisant l'objet du contrat et (b ) tous autres biens et/ou services fournis par le vendeur à l'acheteur dans le cadre de quelque contrat que ce soit. Le paiement du prix total comprendra, sans limitation, le montant de tout intérêt ou autre somme payable aux termes du présent contrat et de tous les autres contrats entre le vendeur et l'acheteur.

Retrait et annulation

32. Vous pouvez retirer la Commande en nous informant, avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif et sans encourir une quelconque responsabilité.

33. Vous pouvez annuler le contrat, sauf pour les marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers ou faisant l'objet d'une commande spéciale, en nous en informant au plus tard 7 jours après la conclusion du contrat. Si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif et sans que notre responsabilité soit engagée, sauf dans ce cas, vous devez restituer à vos frais dans l'un de nos locaux commerciaux les Biens en bon état. Ensuite, nous vous rembourserons sans délai le prix de ces marchandises moins les frais de traitement de 20%, mais nous pouvons conserver tous frais de livraison distincts. Cela n'affecte pas vos droits lorsque le motif de l'annulation est un produit défectueux. Dans ces circonstances, nous nous réservons le droit de.

un. Facturez des frais de traitement conformes à ce qui est clairement détaillé (frais de traitement 20%), confirmés et énoncés par écrit (un site Web, une facture ou un e-mail suffiront) dans le devis de commande final.

b. Facturez tous les frais de réemballage requis qui résultent directement d’un endommagement lors du processus de retour des marchandises. 

c. n'émet pas de remboursement si les marchandises ne sont pas retournées dans un état vendable inutilisé 

Conformité et Garantie

34. Nous avons l'obligation légale de fournir les marchandises conformément au contrat et nous ne nous y serons pas conformés s'il ne respecte pas l'obligation suivante.

35. À la livraison, les Marchandises :

un. être de qualité satisfaisante.

b. être raisonnablement adapté à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du Contrat (à moins que vous ne vous fassiez pas réellement confiance, ou qu'il ne soit déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et être adapté à tout objectif que nous proposons ou énoncé dans le Contrat ; et

c. conforme à leur description.

36. Ce n'est pas un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

37. Nous vous ferons bénéficier immédiatement ou dans un délai raisonnable de la garantie gratuite accordée par le fabricant des Biens. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et la portée territoriale de la garantie, sont définis dans la garantie du fabricant fournie avec les marchandises. Cette garantie prendra effet au moment de la livraison des marchandises et ne réduira pas vos droits légaux.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

38. En cas de défaillance d'une partie en raison de quelque chose échappant à son contrôle raisonnable :

un. la partie informera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et

b. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure où cela est raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du client relatifs à la livraison et le droit de rétractation ci-dessous.

Confidentialité

41. Aux fins des présentes Conditions générales :

un. « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la directive 95/46/CE (directive sur la protection des données) ou le RGPD.

b. « RGPD » désigne le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

c. « Responsable du traitement », « Données personnelles » et « Traitement » ont la même signification que dans le RGPD.

42. Nous sommes un contrôleur de données pour les données personnelles que nous traitons pour vous fournir les marchandises.

43. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des biens et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des biens, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :

un. avant ou au moment de la collecte des données personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées ;

b. nous traiterons les données personnelles uniquement aux fins identifiées ;

c. nous respecterons vos droits concernant vos données personnelles ; et

d. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

44. Pour toute demande ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante : info@diggerspares.co.uk  

Hors responsabilité

45. Le Fournisseur n'exclut pas la responsabilité pour : 

(i) tout acte ou omission frauduleux ; ou 

(ii) en cas de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence ou une violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de cela, le Fournisseur n'est pas responsable

(i) une perte qui n'était pas raisonnablement prévisible pour les deux parties au moment où le Contrat a été conclu, ou 

(ii) perte (par exemple, perte de profit) pour l'entreprise, le commerce, l'artisanat ou la profession du Client qui ne serait pas subi par un Consommateur parce que le Fournisseur estime que le Client n'achète pas entièrement les Biens 

Loi applicable, juridiction et plaintes

46. Le Contrat (y compris toutes les questions non contractuelles) est régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles.

47. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement d'Écosse ou d'Irlande du Nord.

48. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les réclamations comme suit : En cas de litige, le client doit nous contacter par écrit (un e-mail suffira). Nous nous engageons à répondre à tous litiges dans les 3 à 5 jours suivant leur réception.

49. Retours 

 A. Les pièces spéciales en rupture de stock ne peuvent pas être retournées. (pièces avec délai de livraison indiqué de plus de 3-4 jours) 

B. Les autres retours sont autorisés dans les 14 jours et sont soumis à des frais de traitement 20%. 

C. frais de retour à la charge du client.